Force de vente : suivi des opportunités, pipelines, gesion des objectifs des commerciaux.
Marketing : segmentation de votre base sans limite, envoi de campagnes mail et SMS, marketing automation, enquêtes NPS.
E-commerce : connexion à votre plateforme e-commerce : Magento, Prestashop, WooCommerce, Shopify…, remontée des paniers abandonnés, commandes et clients, gestion complète du Service Client (Helpdesk).
Helpdesk : gestion des tickets avec plusieurs interlocuteurs : client, transporteur, fournisseur…, omnicanalité avancée : formulaires, e-mails, téléphone, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS.
Devis-Factures : tous les documents comptables : devis, bons de livraison, factures, avoirs…, envoi automatique des documents par mail, suivi des règlements et relances automatiques.
Sur-mesure : dans HOP tout est configurable : les listes, les fiches, les tableaux de bord…, après une courte phase de configuration vous aurez l’impression d’avoir un logiciel créé spécialement pour vos besoins !
Édition Sales Force Automation : pipeline de vente, suivi des objectifs, éditeur de templates de mails intégré, mails transactionnels, mails automatiques (automation), import d’entreprises depuis le fichier SIRENE, enrichissement des données de l’entreprise, vidéoconférences intégrées.
Édition Marketing : campagnes de mails et SMS, éditeur de templates de mails intégré, marketing automation, pipeline de prospection, tracking des mails marketing et des mails transactionnels, import d’entreprises depuis le fichier SIRENE, enrichissement des données de l’entreprise, vidéoconférences intégrées.